Как закрыть кредитную карту Альфа Банка

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка

Кредитная карта – прекрасная возможность получать в долг небольшие суммы по мере необходимости. За эти деньги не нужно отчитываться, не требуется залог или поручительство. Если карта еще и с льготным периодом, то заимствования становятся практически бесплатными. Но случаются ситуации, когда карту нужно закрыть. Для этого недостаточно просто уничтожить сам пластик, необходимо еще и закрыть кредитный счет, обнулить кредитный лимит и предоставить в БКИ данные о погашенном кредите. Все это делает сотрудник отделения банка-эмитента. Как правильно закрывать карту и почему это важно, разбираемся в этой статье.

Почему важно правильно закрыть карту?

Открытие кредитной карты подразумевает не только выдачу пластикового носителя, но и проведение операций в банковской внутренней системе:

• Открытие счета для расчетов по карте;
• Регистрация ссудного счета;
• Отражение кредитного лимита;
• Формирование резервов под возможные потери по ссуде;
• Отражение комиссий за обслуживание карты и другие платные услуги;
• Предоставление данных в бюро кредитных историй;
• Заполнение данных в системах банка для автоматического начисления процентов и комиссий и внесение сведений о договоре.

С момента открытия счета банковские сотрудники не обрабатывают все платежи вручную. Проценты по ссуде, комиссии за обслуживание и другие платежи начисляются и списываются за счет кредитного лимита, если собственных средств заемщика не хватает для погашения. На списанные средства в обычном порядке начисляются проценты. Часто на списанные в счет оплаты комиссий средства не распространяется даже льготный период. Поэтому для того, чтобы перестать платить банку, нужно не просто не пользоваться картой или выбросить ее, разрезав пополам, но и расторгнуть кредитный договор, закрыв все счета и погасив все обязательства. Иначе комиссии будут продолжать списываться, и при просрочке на сумму начнут накапливаться штрафы, а кредитная история испортится.

Как отказаться от кредитной карты Альфа-банка

Если карта предоставлена в рамках рекламных акций или в дополнение к другому продукту от банка, от нее можно отказаться перед получением. Если же пластик клиент забрал, не стоит его активировать – комиссии за годовое обслуживание списываются с даты активации, даже если в лимит заемщик ни разу не заходил.

Как закрыть зарплатную карту Альфа-банка

Зарплатные карты банка – дебетовые, поэтому перед закрытием необходимо снять с нее или перевести на другой счет все собственные средства. Обязательное условие – расторжение трудового договора с работодателем, который заказывал пластик. Эти сведения отдел кадров передает в банк самостоятельно. Как только со счета уберут пометку «зарплатный», договор можно расторгнуть.

Когда кредитную карту необходимо закрывать?

Карта с ссудным лимитом может быть не нужна ее обладателю, а иногда и мешать получить другие кредитные продукты. В каких случаях нужно расторгнуть кредитный договор с банком:

1. Подача заявки на новый кредит в другом банке. При расчете нагрузки на клиента кредитная карта учитывается в полной сумме лимита, независимо от того, используется она держателем или нет. Банк, который рассматривает заявку, подразумевает, что заемщик в любой момент может снять все деньги с кредитной карты. В этом случае нужно не только закрыть карту, но и убедиться в том, что банк передал сведения о погашении в бюро кредитной истории, обнулив тем самым обязательства клиента перед кредитором.
2. Другой банк предложил условия лучше. Высокая конкуренция между эмитентами способствует тому, чтобы банки предлагали своим клиентам все более выгодные условия выпуска и обслуживания карт. Если другое финансовое учреждение предложило ставку ниже, лимит больше и льготный период длиннее, нужно закрыть старую карту.
3. Карта не нужна. Если у заемщика нет потребности в кредитных средствах или, наоборот, он слишком часто заходит в полный лимит по карте, то стоит закрыть ее и ограничить доступ к заемным средствам.
4. Пластик утерян. В этом случае, если восстанавливать ее нет желания, можно просто расторгнуть договор.

Во всех этих случаях наличие открытого кредитного лимита совсем не нужно. Договор нужно расторгать.

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Закрытие пластика от ПАО «Альфа-банк» возможно только в отделении банка. Как закрыть кредитную карту альфа банка через приложение? К сожалению, никак. Эту операцию невозможно произвести через Альфа-Клик. Алгоритм закрытия пластика и расторжения договора следующий:

1. Уточняем сумму задолженности, которая подлежит оплате. Сумму можно узнать в личном кабинете, у оператора колл-центра или в отделении банка. Нужно иметь ввиду, что размер задолженности увеличивается ежедневно из-за начисления процентов.
2. Вносим необходимую сумму на счет. Это можно сделать путем перечисления с другой карты, пополнением в банкомате, терминале или в кассе банка. Полный перечень способов пополнения можно узнать у сотрудника банка. Если на ней есть собственные средства, их нужно снять или перевести на другой счет.
3. Посещаем отделение Альфа-банка и пишем заявление на закрытие счетов и расторжение договора. Рассмотрение заявления и закрытие счетов происходит в течение 45 дней. Нужно уточнить у операциониста, не будет ли в этот период начислена комиссия за обслуживание пластика. Вносим сумму на счет, если будет, в противном случае она спишется из кредитного лимита и закрыть карту будет невозможно.
4. Уточняем результат рассмотрения. По истечении 45 дней можно узнать результат рассмотрения заявления либо в отделении, либо в интернет-банке Альфа-клик. Карта будет отображаться как закрытая. Также для подстраховки стоит выгрузить отчет БКИ, чтобы удостовериться, что информация поступила.

По желанию можно получить справку о полном погашении в отделении банка. Но если информация о закрытии есть в БКИ, справка не нужна.

Как закрыть карту Альфа-банка без проблем

Первая и самая главная проблема при закрытии – непогашенный долг по карте. В случае наличия долгов договор не расторгнут. Поэтому важно уточнять у сотрудника, не планируется ли начисление дополнительных комиссий в ближайшие 45 дней, пока будет рассматриваться заявление. Если эти вопросы сняты, проблем с закрытием не возникает.

О том, как закрыть кредитный счет в Альфа-банке и расторгнуть договор на использование карты, можно проконсультироваться в отделении или с сотрудником горячей линии. Обычно эта процедура не вызывает проблем, если заемщик выплатил все суммы, причитающиеся банку.

Часто задаваемые вопросы

Что делать если на карте есть непогашенный долг?

Перед закрытием карты долг обязательно нужно погасить. Можно воспользоваться банкоматом Альфа-банка или другого банка, терминалом, пополнить счет с другой карты. Зачисление происходит в срок от нескольких секунд до 3 банковских дней (если средства перечисляются из другого банка). Нужно учитывать эти сроки при расчете суммы к погашению.

Сколько проходит процедура закрытия кредитки Альфабанка

Карта закрывается в течение 45 дней с даты подачи заявления в отделении банка

Как проверить кредитную историю?

Для того чтобы выгрузить отчет о кредитной истории, нужно зарегистрироваться на сайте БКИ. 2 раза в год отчет можно выгрузить бесплатно. Также есть возможность узнать свой кредитный рейтинг.

Что делать если банк испортил кредитную историю?

Если данные в отчете БКИ не соответствуют реальности, нужно обратиться в банк-кредитор (если речь идет о непредоставлении им информации) или в сам БКИ (если в отчете есть «лишние» кредиты, которые вы не брали). Форма заявления есть на сайте бюро кредитных историй. И банк и БКИ обязаны внести изменения в свои данные.

Как закрыть кредитную карту Альфа-банка

Часто держатели карт допускают досадные ошибки, из-за чего теряют деньги. Например, наибольшую сложность у клиентов Альфа-банка вызывает правильное закрытие счета, обслуживаемого банковским пластиком. Важно не только погасить кредит, но и правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка — иначе есть риск превратиться в должника и испортить свою кредитную историю просрочками. Расскажем, как быстро закрывать кредитки даже при физическом их отсутствии, утере или блокировке.

Получить бесплатно кредитную историю

Почему важно вовремя закрывать кредитку

Если не закрывать банковскую кредитную карту, а просто пополнить ее баланс, вы погасите задолженность, но кредитный договор никуда не исчезнет.

Для заемщика это может вылиться в ряд довольно неприятных последствий:

• Спишутся деньги за обслуживание карты, что ведет к дополнительным тратам.
• К карточке могут быть подключены автоплатежи, и даже один такой платеж приведет к использованию лимита.
• Когда карточка уйдет в минус, а льготный период закончится, придется заново пополнять счет, просто подарив эти деньги кредитору.

Льготный период — срок, в течение которого можно закрывать кредитку без процентов. В Альфа-банке популярна кредитка на 100 дней.

Это выглядит так:

1. Заемщик получает и активирует банковскую карточку.
2. Производится первый платеж или снятие денег с кредитки — с этого момента отсчитывается льготный период.
3. Если закрыть кредитку за 100 дней, то проценты за пользование лимитом не взимаются.
4. Если в течение 100 дней полностью погасить долг, а через несколько дней снова использовать лимит, то льготный период начинает отсчитываться с даты последнего платежа по карте.

Довольно часто держатели карты восстанавливают лимит, а потом забывают о своих кредитках. Вспоминают они о них, только когда кредитор присылает уведомление о срочном погашении задолженности. Хорошо, если уведомление придет вовремя, до образования просрочки. Если же человек письмо проигнорировал или не увидел, банк начислит неустойку, штраф за просрочку и повысит проценты. Кроме того, негативная запись будет отправлена в кредитную историю заемщика.

Не существует способа, как закрыть кредитную карту Альфа-банка без обращения к самой кредитной организации! Посещать офис организации не требуется — закрывать пластик клиенты могут удаленно.

Узнать, почему банк заблокировал карту

Как можно закрыть карточку Альфа-банка

Альфа-кредитка — по сути, бессрочная услуга. Точнее, сама карта имеет срок действия и подлежит замене по его окончании, но кредитный счет, к которому она привязана, фактически не ограничен.

Он закрывается досрочно либо самим заемщиком, либо кредитором после длительной просрочки. При этом предусмотрено сразу несколько способов, как закрыть счет кредитной карты Альфа-банка — достаточно выбрать наиболее удобный из них.

По телефону

Закрывать карту по телефону несложно: для этого под рукой должна быть сама карта, паспорт, а также необходимо помнить кодовое слово.

Схема, как закрыть кредитную карту Альфа-банка посредством телефонной службы техподдержки, выглядит так:

1. Сначала звоним на горячую линию банка и узнаем итоговую сумму к оплате (с учетом погашения основной задолженности и процентов).
2. Пополняем карту на нужную сумму. Сделать это быстро можно в фирменном банкомате банка или с помощью денежного перевода «card-to-card» с другой карты (можно даже другого банка).
3. Повторно звоним на горячую линию, в голосовом меню выбираем пункт «закрытие кредитной карты» и нажимаем соответствующую клавишу на клавиатуре телефона.
4. Сообщаем оператору номер карты, реквизиты паспорта и кодовое слово.

Меню личного кабинета Альфа-банка

Если вы забыли кодовое слово, то перед тем как закрыть кредитку Альфа-банка, обратитесь в техподдержку по горячей линии, затем дождитесь ответа оператора и скажите «я хочу поменять кодовое слово» — вам будет предложено сразу его сказать.

По телефону закрывать кредитку удобно, но готовьтесь, что оператор станет предлагать вам выгодные условия, новые банковские продукты, увеличение лимита или бонусы: все, чтобы вы остались в статусе заемщика. Все это придется стоически перенести.

Справку, подтверждающую закрытие счета, придется забирать в отделении банка. Готов документ будет только через 45 дней, когда кредит полностью закроют. Сам пластик в банк сдавать необязательно — можно уничтожить его самостоятельно. Карту заблокируют, как только вы начнете закрывать счет.

Почему банк отказал в закрытии карты?

В интернете

Закрывать кредитку через интернет также несложно — потребуется только компьютер с выходом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в «Альфа-Клик». Зарегистрироваться можно по номеру карты (счета) и мобильному телефону, к которому привязан мобильный банк.

Войдите в Альфа-банк

Чтобы быстро закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн, нужно:

1. Авторизоваться в аккаунте онлайн-банкинга.
2. Проверить текущие долги и погасить их онлайн.
3. Выбрать нужную карту и нажать на нее — вы перейдете на страницу настройки и управления счетом.
4. Перейти по ссылке «Закрыть счет» и заполнить форму на закрытие карточки.
5. Отправить заявление на закрытие.
6. Через 45 суток кредитка исчезнет из списка доступных в личном кабинете клиента онлайн-банкинга банковских продуктов.

Мои кредиты в Альфа-банке

Прежде чем закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн, важно также проверить, чтобы к ней не было подключено автоплатежей. Если в течение 45 дней со счета автоматически спишутся деньги, то придется пополнять баланс и закрывать карточку по новой.

Уведомление о успешном закрытии и прекращении действия договора кредитования можно получить различными способами: на email, в виде СМС, сообщения в социальных сетях или менеджерах, либо заказным письмом по почте. После этого рекомендуем посетить ближайшее отделение банка, чтобы взять справку об отсутствии долга по кредиту.

Через мобильное приложение

Здесь схема закрытия счета лишь немногим отличается от того, как закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн с помощью «Альфа-клик». Просто все операции проводятся через официальное мобильное приложение клиента банка, доступное для устройств под управлением iOS и Android: как смартфонов, так и планшетов.

Также важно помнить, что правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка удастся только после полного погашения текущей задолженности и начисленных процентов (если вы вышли за пределы льготного периода). Уведомление о закрытии счета банк отправит через 45 дней после подачи заявления, а забирать справку об отсутствии задолженности придется в офисе Альфа-банка.

В отделении банка

Даже если у вас на руках только паспорт и кредитная карта Альфа-банк, как закрыть карту в ближайшем отделении организации — не проблема. Узнать адрес ближайшего офиса можно на сайте или по телефону — он указан на обратной стороне карточки.

В целом схема, как правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка в офисе, не отличается сложностью:

1. Приходим в отделение банка в приемные часы.
2. Обращаемся к первому свободному сотруднику. Нередко на ресепшене дежурят специалисты банка, которые быстро проконсультируют по вопросам закрытия кредитов и направят к нужному менеджеру.
3. Заполняем заявление за закрытие счета.
4. Даем специалисту паспорт для подтверждения личности заявителя.
5. Если потребуется пополнить баланс для восполнения лимита, то это можно сделать в банкомате или через кассу банка — деньги поступают сразу.
6. Передать специалисту карточку, которая будет уничтожена им в присутствии держателя.

На этом все. Подтверждающие отсутствие долгов перед банком документы можно будет забрать через 45 дней после подачи заявления. Столь длительное закрытие кредитки объясняется тем, что полтора месяца достаточно для проведения всех неавторизованных платежей. Например, тех, которые совершались за границей — информация по ним попадает в российскую банковскую систему не сразу.

Наши услуги и цены

Бесплатная консультация

• Вы рассказываете о своей проблеме, задаете вопросы;
• Юрист уточняет необходимые сведения, анализирует ситуацию, рассказывает варианты развития событий;
• Вместе выбираете выгодный вариант — банкротство, рефинансирование, просто жалоба на коллекторов или банк;
• Юрист рассказывает, как подготовиться, где взять документы, и что делать, в вашем случае.

Бесплатная консультация
Внесудебное банкротство в МФЦ под ключ

• Проверка и фиксация долгов и производств в ФССП, оценка имущества и оспоримости сделок за 3 года
• Составление заявления и списка кредиторов
• Подача заявления о банкротстве в МФЦ по доверенности
• Работа с банками и коллекторами — уведомление об отказе от взаимодействия, жалобы в прокуратуру и в ФССП при нарушениях
• Представление интересов юристом в случае возражений со стороны кредиторов
• Через полгода получение в МФЦ решения о признании вас банкротом и списании долгов.

Бесплатная консультация
Банкротство физического лица под ключ
от 8 460 ₽/мес.

• Составление заявления о банкротстве
• Сбор необходимых документов
• Госпошлина и вознаграждение арбитражного управляющего
• Представление интересов юристом на судебном заседании по введению процедуры банкротства
• Полное сопровождение процедуры банкротства финансовым управляющим

Бесплатная консультация

Нюансы закрытия кредитки Альфа-банка

Все рассмотренные способы подразумевают, что перед тем как закрыть карточку, заемщик погасил задолженность и проценты по ней.

С открытыми долгами кредитку банк не закроет. Как погасить карту без денег? Есть три способа:

• Рефинансировать кредитную карточку. Схема проста: обращаемся в банк, выдающий рефинансирование кредитов, получаем деньги, затем погашаем Альфа-карту. В зависимости от первоначальных условий по кредитке, такая схема позволяет закрывать карты на более выгодных условиях: с уменьшением платежа или процентов за пользование заемными средствами. Прежде чем закрыть карту таким способам, нужно все тщательно просчитать: у Альфа-банка довольно выгодные условия кредитования, и не всегда выгодно будет обращаться в другие организации.
• Реструктуризировать кредитку. Хорошее решение в случае, когда на погашение кредитки денег попросту нет. Для рефинансирования обратитесь в банк с вопросом «снизился доход, не могу закрыть кредитку на прежних условиях — что делать?». Приложите доказательства. Подтверждением станет справка о заработной плате, приказ об увольнении, больничный лист или удостоверение инвалида, справка об увеличении числа иждивенцев (родился ребенок, и расходы выросли). Банк рассмотрит ситуацию, закроет карту и предложит варианты выплаты долга по приемлемому графику.

Рефинансирование кредитных карт: как перекредитовать долг?Статья по теме

Осталось рассмотреть, как быстро закрыть кредитную карту Альфа-банка, если она заблокирована, просрочена, утеряна или вообще не активировалась.

• Если карточка заблокирована, то закрывать ее можно по двум схемам: путем внесения денег на расчетный счет или через выпуск новой кредитки. В обоих случаях нужно обращаться в Альфа-банк.
• Утерянную кредитку для начала нужно заблокировать. Сделать это можно в приложении, через онлайн-банк, по телефону или в отделении банка-кредитора. Если не заблокировать кредитку, тем более с неизрасходованным лимитом, то вас может ожидать неприятный сюрприз: функция бесконтактной оплаты без пин-кода упростила жизнь злоумышленникам, и они могут отовариться с вашей карточки. После блокировки закрывать счет по утерянной карте нужно по той же схеме, как и заблокированную карточку.
• Неактивированную кредитную карту можно вообще не трогать — такой совет часто можно встретить в интернете. Однако счет-то уже открыт, а данные об одобренном и предоставленном (но не полученном) кредите отображаются в КИ и влияют на кредитную нагрузку. Поэтому, если кредитка вам не нужна, то ее рекомендуется сразу закрывать, обратившись в банк.
• Просроченную кредитку можно заменить, выпустив новую, а можно и без перевыпуска закрывать счет. Главное — не допустить просрочки ежемесячных платежей.
• Если к дебетовой карте подключен овердрафт, то закрывать ее не нужно. Достаточно закрыть текущую овердрафтную задолженность с процентами, затем обратиться в банк за отключением овердрафта.

В любой сложной ситуации достаточно обратиться к консультантам банка — они знают, как закрыть кредитную карту Альфа в любых ситуациях, быстро рассчитают сумму для погашения долга и помогут составить заявление на закрытие счета.

Если ваше материальное положение ухудшилось и не позволяет вовремя закрывать кредиты, наши юристы помогут вам найти выход из сложной финансовой ситуации вплоть до полного списания долгов. Проконсультироваться с ними вы можете бесплатно по телефону, в онлайн-чате или в мобильных мессенджерах.

Источник https://meta.ru/wiki/alfa-bank-zakryt-kreditnuyu-kartu

Источник https://bankrotconsult.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-alfa-banka/