Порядок закрытия дебетовой карты Альфа банка

Порядок закрытия дебетовой карты Альфа банка

Альфа-Банк предлагает широкий выбор дебетовых карточек с выгодными условиями обслуживания, однако в некоторых случаях у клиента появляются основания закрыть счёт или конкретную карту. Как это сделать максимально оперативно, вы узнаете из данной статьи.

Когда требуется закрытие дебетовой карты от Альфа-Банка?

Клиенты, оформившие пластиковую карточку от Альфа-Банка, ежемесячно или ежегодно платят определённый сбор за её обслуживание.

В некоторых случаях комиссия не удерживается (например, если владелец поддерживает на балансе определённый лимит средств). При этом не стоит забывать об оплате дополнительно подключённых опций.

Если вы потеряли карточку, случайно повредили её или перестали ей пользоваться, лучшим решением будет отказ от обслуживания.

Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?

Отказ от пластиковой карточки или счёта возможен лишь по заявлению клиента. Подать соответствующий запрос в банк можно несколькими способами:

• через интернет-банк «Альфа-Клик» или специальное приложение для смартфонов;
• с помощью звонка в call-центр;
• при посещении банковского офиса.

Если вы выбрали последний вариант, бланк заявления будет выдан вам специалистом компании. При себе клиенту важно иметь паспорт. После получения запроса карточка блокируется (одновременно гражданин может заблокировать и счёт в банке). Окончательно дебетовая карта будет закрыта и недействительна лишь через 45 дней с момента подачи заявления.

Закрыть можно не только конкретную карту, но и сам счёт (основной, накопительный), а также вклад. Процедура ничем не отличается от описанной выше. Если у вас имеется несколько пластиковых карточек, привязанных к закрываемому счёту, вы вправе либо отказаться от них, либо закрепить за другим счётом в Альфа-Банке.

Как забрать средства с карточки?

Вы можете вывести финансы через банкомат перед подачей запроса в банк одним из перечисленных выше способов. Если аппарат не способен предоставить всю сумму, клиенту рекомендуется обратиться непосредственно в банковское отделение.

После передачи заявления о закрытии карточки и/или счёта сотрудник предоставит вам все финансы, имеющиеся на балансе. При необходимости возможен перевод средств на другой счёт в Альфа-Банке или иной финансовой организации.

Чтобы убедиться, что ваш счёт был успешно закрыт, вы можете заказать у менеджера соответствующую справку.

Как закрыть карту Альфа-Банка

Если у владельца карточки Альфа-Банка пропала необходимость в ее использовании, следует закрыть счет и уничтожить пластик. Процедура проводится в установленном порядке при личном обращении клиента в офис финансовой организации или удаленно, через сервисы Альфа-Банка. Как правильно и быстро провести процедуру – подскажет Brobank.

13.07.20 62334 18 Поделиться
Автор Бробанк.ру Евгений Никитин
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru Открыть профиль

Кред. лимит	300 000 Р
Проц. ставка	От 11,99%
Без процентов	До 365 дней
Стоимость	0 руб.
Кэшбек	До 33%
Решение	2 мин.

Почему нужно закрыть карту

Прекращение пользования картой не снимает с клиента обязательств по ее обслуживанию, как и блокировка. Чтобы избежать недоразумений, связанных со снятием средств за пользование картой, следует окончательно закрыть счет и расторгнуть договор.

Получив дебетовую или кредитную кару, клиент подписывает документы, в которых указаны условия пользования продуктом. Тем самым он соглашается на оплату годового обслуживания карты и других услуг, подключенных к ней. Даже при нулевом балансе банк будет списывать обязательные платежи, что приведет к задолженности перед финансовым учреждением. Чтобы предотвратить нежелательное списание средств и официально оформить отказ от банковских продуктов и услуг, нужно обратиться в кредитную организацию и оформить заявление на отказ от пользования картой.

Закрытие карты часто происходит по следующим причинам:

• кража или утеря карты;
• смена места жительства;
• исчезла необходимость пользоваться картой;
• закончился период эксплуатации.

Банк может отказать в приеме заявления на расторжение в следующих случаях:

• отрицательный баланс на карте. В таком случае сначала нужно будет оплатить задолженность. Карту можно закрыть только при нулевом или положительном балансе;
• клиент подал заявку на выпуск другого пластика;
• карта задействована в сделках займа или активных депозитных финансовых операциях;
• счет относится к категориям «с неснижаемым остатком» или «обезличенные металлические»;
• карта является основным продуктом в банке;
• на счет наложен арест уполномоченными органами;
• к закрываемой карты привязано более трех дополнительных.

В этих случаях, согласно договору, банк вправе отказать клиенту и потребовать у него перед закрытием карты сначала исправить обнаруженные проблемы.

Способы закрытия счета

• если на карточке остались средства, программа предложит клиенту их перечислить на удобный счет;
• если к счету были привязаны дополнительные карты, сервис перенаправит на нужную страницу и подскажет, как действовать;
• счет закрывается не сразу, а в регламентированном порядке, по прошествии установленного времени со дня подачи заявки, в порядке соблюдения очередности;
• после написания заявления на расторжение договора, независимо от того, каким способом это выполняется — онлайн или оффлайн, карта исчезнет из личного кабинета.

Стоимость от	0 Р
Кэшбек	До 100%
% на остаток	Нет
Снятие без %	Есть
Овердрафт	Нет
Доставка	Курьером

Остаток денег можно перевести только на собственную карту или счет Альфа-Банка. Если у клиента единственная карта этого банка, придется открыть новый счет для перечисления остатков.

• по личному заявлению в офисе банка;
• обраться по телефону на горячую линию и сообщить о намерении закрыть карту;
• через онлайн-банк Альфа-Клик.

В офис чаще обращаются граждане старшего поколения, считая этот вариант самым надежным. Клиенту необходимо предоставить менеджеру паспорт и карту, заполнить заявление и передать на рассмотрение и согласование. Карта сразу блокируется и становится недоступна для пользования, а счет закроется через 45 дней со дня написания заявления для дебетовой и 30 дней для зарплатной карты. Этот срок выдерживается для того, чтобы по карте не возник овердрафт (то есть неразрешенное использование средств банка).

1. Зайти на официальный сайт Альфа-Банка и авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Счета и карты».
3. Следуя подсказкам системы, провести процедуру по закрытию счета.

Для консультаций и обслуживания клиентов по телефону существует сервис Альфа-Консультант. Специалисты на выделенной горячей линии Альфа-Банка подскажут как закрыть счет. Они потребуют сообщить личные данные и контрольную информацию по карте. Затем консультанты узнают цель звонка и сформируют заявку на закрытие счета. Заявку они отправят в банк самостоятельно. Процедура и сроки аналогичны способу закрытия карты через отделение Альфа-Банка.

Особенности закрытия кредитных карт

• Требуется увеличить платежеспособность для получения нового кредита. Финансовые обязательства держателей кредитных карт существенно снижают их возможности, по оценке банка, и мешают одобрению заявки на кредит;
• Экономия. Финансовые организации часто меняют условия по кредитным картам, предлагая клиентам более выгодные продукты. Поэтому рационально закрыть действующую и получить новую, экономичную кредитку;
• За ненадобностью. Если карта долгое время не используется и владелец считает, что она ему не нужна;
• Кража или утеря. В такой ситуации необходимо заблокировать и закрыть карту, чтобы не стать жертвой мошенников.

Кредитные карты можно закрыть только лично посетив офис банка, удаленные сервисы не предназначены для таких серьезных операций. Написав заявление, клиенту необходимо через 45 дней вновь подойти в банк и подтвердить свои намерения.

Если на карте имеется задолженность, закрыть ее не получится. Сначала необходимо погасить всю сумму долга и проценты, поскольку лимит должен быть восстановлен в полном объеме.

Если на карте положительный баланс, необходимо обнулить его перед подачей заявления на закрытие. Это можно сделать через терминал для выдачи наличных, кассу или безналично перевести средства на карту, электронный кошелек. Также можно оплатить счет за мобильный, интернет и прочее. Крупные суммы рекомендуется снимать в кассе отделения финансовой организации.

Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

1. Сделать запрос на выписку об остатках средств на счете;
2. Если баланс положительный, снять или перевести деньги на другую карту или счет. При переводе доступна конвертация в удобную для клиента валюту.

Для юридических лиц существуют некоторые особенности при проведении операции по расторжению договора. Альфа-Банк может самостоятельно закрыть счет, если организация не проводила по ней никаких операций в течение года. Также если в компании сменились реквизиты, собственник или фирма была реорганизована, банк имеет право запросить подтверждающие документы. Если компания не предоставит ответ и документы, Альфа-Банк расторгнет договор в одностороннем порядке.

Закрыть счет может только владелец карты или его представитель. В этом случае он должен предоставить доверенность.

Комментарии: 18

1. Евгения23.06.2023 в 18:37 Здравствуйте хочу отменить по причине не указала гражданство

1. Ольга Пихоцкая23.06.2023 в 18:40 Евгения, добрый день. Для внесения изменений в заявку обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

1. Ольга Пихоцкая06.04.2023 в 18:04 Добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 200 00 00 и уточнить порядок действий в вашем случае.

1. Анна Попович06.08.2022 в 01:53 Уважаемый Дмитрий, не исключено, что информация не обновилась. Обратитесь в службу поддержки банка по бесплатному номеру 8(800)200-00-00.

1. Ольга Пихоцкая14.07.2022 в 01:47 Евгений, здравствуйте. Вы можете закрыть карточный счет в отделении или самостоятельно через банковское приложение. Если вы обратились в офис с удостоверяющим личность документом, то отказать в обслуживании и закрытии счета сотрудники вам не могут.

1. Ольга Пихоцкая16.06.2022 в 01:14 Полина, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в отделение Альфа-Банка с паспортом и кредитной картой.

1. Ольга Пихоцкая17.05.2022 в 02:08 Анна, здравствуйте. Как правило, банки закрывают карточные счета в течение 30-45 дней. Плата за ежегодное обслуживание будет списана в установленную дату в соответствии с условиями договора на открытие кредитной карты.

1. Svetlana08.08.2022 в 09:15 Здравствуйте, почему банк списывает деньги за обслуживание, если заявка на закрытие уже подана? То есть если ты решил закрыть карту и у тебя подходит срок оплаты годового обслуживания, надо рассчитать так чтобы 45 дней на закрытие были до даты списания годового обсуждения?
   Получается что я подала заявление на закрытие счета, проходит 15 дней у меня списывают годовое обслуживание в дату открытия карты, на карте не достаточно средств для закрытия, я опять пополняю и опять жду 45 дней?

1. Ольга Пихоцкая08.08.2022 в 16:12 Светлана, добрый день. Если на момент оплаты ежегодного обслуживания счет является действующим, банк спишет необходимую сумму. Таким образом, подавать заявление на закрытие счета необходимо за пару месяцев до списания очередного платежа. Порядок ваших действий в данном случае необходимо уточнять у оператора Альфа-Банка — в чате мобильного банковского приложения, по номеру +7495 788 88 78 или в ближайшем отделении.

1. Ольга Пихоцкая11.01.2022 в 03:57 Андрей, здравствуйте. Попробуйте это сделать в личном кабинете Интернет-банка для предпринимателей (Альфа-Бизнес Онлайн). Логин вы указали в подтверждении о присоединении к правилам. Пароль для первого входа в интернет-банк вы получили по SMS после заключения договора. Восстановить доступ в систему можно, обратившись в Центр Поддержки Бизнеса: +7 495 755-58-58.

1. Ольга Пихоцкая02.11.2021 в 16:30 Екатерина, добрый день. Обратитесь с картой и паспортом в ближайшее отделение Альфа-Банка и подайте заявление на закрытие карточного счета. Офисы банка в вашем населенном пункте можно найти на карте по этой ссылке.

Карта 365 дней без %, 0 руб. обслуживание Получить 30 000 руб. под 0% в Займере

Источник https://oformitcredit.ru/karty/zakrytie-debetovoy-karty/

Источник https://brobank.ru/alfabank-kak-zakryt-kartu/