Отзывы сотрудников о компании Тинькофф банк
Денежная работа, качественные консультации и доп.продажи хорошо оплачиваются)) Есть конечно еще надбавка за гсм, мелочь на фоне зп, все равно приятно) Также Тинькофф старается создать комфортные условия, периодически бывают нововведения, которые делают процессы чуточку удобнее) Из последнего крупного — наконец то навели порядок с отображением своей статистики, это очень важно смотреть и знать, сколько ты сделал и заработал)
Что можно улучшить:
Улучшать всегда есть что, например разобраться с распределением адресов, так как при устройстве обещали работу рядом с домом, а в реале не совсем так))
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
7 июня 2023
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Консультант Тинькофф Банк
Мне нравится работать в банке удаленно. До Тинькофф работала операционистом в офисе конкурента, так что есть с чем сравнить. Зп, ДМС и прочие плюшки в наличии, как и полагается крупному банку. Вместе с этим прилагается возможность влиять на свой график, к твоим пожеланиям реально прислушиваются… И самый крутой и дружный коллектив, за 5 лет работы в разных организациях такого я нигде не встречала…
Что можно улучшить:
Дисциплина тут тоже традиционная для банков, есть контроль, есть штрафы за нарушения, нужно держать в норме свои показатели…
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
24 мая 2023
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Тинькофф большой, современный и развивающийся банк, поэтому тут порядок со всем. Договор со мной подписали кажется уже в первый день работы, при этом все документы для трудоустройства запросили еще во время обучении. График устанавливают заранее, собирают пожелания сотрудников. Все рабочие системы в порядке, крупных технических сбоев не заставал. Мелкие лаги (частично из-за моего уставшего ноута) не в счет. Зарплата платится вовремя.
Что можно улучшить:
Возможно стоит предусмотреть какие-нибудь компенсации сотрудникам на апгрейд своей техники, которая используется для работы.
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
14 февраля 2023
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам потребительских кредитов
Мне очень нравится что работа на дому, и я сам влияю на свой заработок, полностью отрабатывая выработку и получая благодарности и конечно же не получая снижений по качеству ты можешь получать хорошие деньги. Спасибо за такую возможность
Что можно улучшить:
Очень сложное и объемное обучение, а также иногда ты сам фул консультируешь клиента, бывают обидные снижения за качество, особенно обидно когда ты потратил на клиента с консультацией много времени…
Отзыв полезен? 1 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
19 января 2023
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам
Здравствуйте, в банке я менеджер по продажам бизнесу. Каждого встречного тут не берут, взяли меня с опытом год в салоне связи продавцом и полгода в другом банке младшим специалистом в отделении. В Тинькофф мне очень нравится, и я выделяю такие плюсы как полное влияение на свой заработок посредством собственно продаж, интересные бизнес продукты, которые сложнее и интерестнее фин продуктов физлиц по моему личному мнению. Ну и конечно еще один опыт работы в банке в копилочку, что возможно поможет в будущей карьере финансиста)
Что можно улучшить:
сам покупаешь гарнитуру
Отзыв полезен? 2 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
17 января 2023
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продаже потребительских кредитов
доброго! работаю менеджером продаж в Тинькофф, опыт до этого был минимум.Но в принципе несложно. Получаешь столько сколько продашь,сами кредиты понятные и простые поэтому нет ощущения что втюхиваешь что-то плохое) Особенно люди сразу лояльней когда объясняешь им разницу с кредиткой и что если нужны деньги разово то кредит это оптимально,база теплая. Работа 6ч в день,комфортно и из дома самое главное)
Что можно улучшить:
с обучения не сразу схватываешь все, приходится на рабочих встречах с рг выяснить некоторые детали чтобы не тупить при звонке, так как каждый звонок с заинтересованным клиентом на вес золота) На старте сложно,дальше нормально уже работается.
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
11 января 2023
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Специалист отдела взыскания
Хоть и работа психологически сложная, но мне лично нравится работать в Тинькофф банке, и еще с первого дня хорошо учат и правильно мотивируют. Обучение было почти неделю плюс рабочие встречи с руководителем адаптации, все нам разжевали четко и вопросы хоть и были но уже глупые которые были отвечены быстро. Зп всегда четко в срок, компенсация недавно спустя 3 месяца с оформления зачислена на карточку. Вкратце плюсы: четкий график, хорошее обучение с тренингами эффективных переговоров, стабильная зп, дружелюбный коллектив и руководитель рабочей группы.
Что можно улучшить:
Относительно монотонная работа, плюс люди не всегда охотно идут на контакт, бросают трубки, хотя погашение долга это же не что-то плохое) В общем, бывает выматывает.
Отзыв полезен? 1 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
22 декабря 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Самый жирный плюс для меня: работа из дома. Также радует, что качество консультации это не пустой звук тут. У клиента была проблема с мобильным приложением. В процедуре точного ответа не было на его случай, а обращение решается в течение дня. Но я по своему опыту посоветовала что делать, так как у меня тоже сяоми. В итоге все стало ок, а за консультацию поставили выше 100, что дает плюс к кпи и выше премию!)
Что можно улучшить:
Конечно есть минусы, но в основном работа нравится. Нужно быть готовым разговаривать по телефону (кол-центр как никак) 5 дней в неделю по 6 ч)
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
20 декабря 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Представитель
Тот случай,когда если работы много, значит и зарабатываешь соответствующе. Не понимаю тех кто жалуется что тут гпд. Больше встреч и продаж -больше получил! Можно оптимизировать график под себя если сможете договариваться с клиентами по времени,тк не всегда маршрут оптимален дается.
Что можно улучшить:
Некоторые ошибки на клиента почти не влияют, а штраф может срезать немного с премии
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
9 декабря 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Персональный менеджер
Здравствуйте, благодарен рг Артему за помощь в оспаривании качества консультации. Иначе бы мне светила меньшая премия за декабрь) В общих чертах «О труде» тинькофф в плюсах – это наличие оперативной обратной связи от рг, управления качества, от коллег всегда чувствуешь что ты не песчинка, а сотрудник с правами. Ну и то о чем все пишут: стабильная зп, обучение хорошее. Кстати, на ухудшения в мире Тинькофф тоже реагирует. Что в ковид быстро переводили на удаленную работу (начал в 2019 в конце работать тут), что сейчас запустили «добро сервис» для бесплатной поддержки сотрудников. Работа по ТК, есть ДМС, скидка на спортзал.
Что можно улучшить:
Да особо нечего
Отзыв полезен? 2 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
6 декабря 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Представитель
Главным плюсом считаю то, что чувствуешь себя спокойно работая в этом банке. Стабильно платят, обговаривают все если с чем то не согласен. Всегда дообучают вебинарами и с наставниками если какой-то новый продукт для встреч включают. Также есть возможность перейти на доставку клиентам премиум. Совместные спортивные внерабочие активности проводим. Коллектив дружный
Что можно улучшить:
Ввести фирменный стиль с головы до ног,для меня было бы круто)
Отзыв полезен? 1 2
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
24 ноября 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер
Работаю в Тинькофф несколько лет и кроме очевидных плюсов типа обучения, коллектива и зп могу выделить корпоративную заботу о сотрудниках. Есть ДМС с хорошим покрытием, хожу по разным болячкам только в клиники по полису. Недавно ввели Добросервис с приложением, где можно пообщаться со спецами в юриспруденции, психологии и тп. Есть корп скидки на курсы английского и разные другие штуки. Приятно работать в компании крупной не только на словах и в деньгах, но и с тз корпоративной заботы.
Что можно улучшить:
Уже есть киберспортивные тимы, но все равно хотелось бы больше движа в этом направлении) Хотя конечно это слабо вяжется с работой в целом
Отзыв полезен? 2 1
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
16 ноября 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам продуктов бизнесу
Отличная сетка мотивации, теплая база, мне нравится также коллектив и руководитель нашего направления. Всегда четкие планы и полагающаяся премия. Зп четко в срок
Что можно улучшить:
По мне так все хорошо. Заработок соответствует должности
Отзыв полезен? 1 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
14 ноября 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Работа 6 часов в день. График можно выбирать заранее, правда не всегда одобряют выбранные часы. Но в ночь охотно берут, так что можно сочетать еще с какой-то деятельностью. Стабильное зачисление заработной платы. Ну и конечно обучение на высоте было и периодически также проводятся обучения в течение работы.
Что можно улучшить:
Возможно поменять систему вычетов.
Отзыв полезен? 1 1
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
10 ноября 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Персональный менеджер
В первую очередь это мой РГ Степан! Помогает по многим задачам, по работе в целом. Недавно оспорили с ним обидный 0. Всем желаю адекватным и добрых руководителей как Степан. В целом плюсы в Тинькофф – это стабильная зп, отличная мотивация, работа на дому и мн др.
Что можно улучшить:
Не всегда одобряют выбранные часы работы. Моральная усталость периодически, но это индвидуально
Отзыв полезен? 1 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
31 октября 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
В домашней обстановке работаешь на крупного и надежного работодателя. Обучают не спустя рукава. Подключаются тренера, наставники, чувствуешь заботу и вклад в тебя как в будушего сотрудника.
Что можно улучшить:
Не получилось попасть с первого раза, даже как будто заблокировали аккаунт соискателя, но потом помогли в вк группе «работа в тинькофф» и все ок
Отзыв полезен? 1 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
28 октября 2022
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Представитель
Своевременно платят зп; есть рабочий телефон для проведения встреч; свои крутые программы – на телефоне и обучающая платформа, вебинары проводятся обучающие; молодая комуникабельная девушка руководитель
Что можно улучшить:
В принципе все ок!
Отзыв полезен? 1 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
19 октября 2022
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Оператор дистанционного колл-центра
Здравствуйте! Спасибо за прекрасное обучение тренеру Максиму Ю. и куратору Ольге О. Я впервые за пять лет снова вернулась в студенческую среду:) Приятная компенсация в 5 тр и старт работы несложный. Спасибо!
Что можно улучшить:
Нужно покупать хорошую гарнитуру и за свой счет
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
17 октября 2022
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Оператор по назначению встреч
Нравится что коллеги и РГ всегда на связи, ввиду этого создается атмосфера офиса, то есть все на расстоянии вытянутой руки. При этом спокойно работаешь дома:) Тинькофф это стабильность зачисления зп, хорошие коллеги и руководитель, понятные инструкции что и как делать и работать
Что можно улучшить:
Ну чуть больше зарабатывать хотелось бы однозначно, плюс бывают штрафы, мало перерывов. Поэтому 4
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
11 октября 2022
Работает в компании 1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор отдела раннего взыскания
Положительных сторон очень много. Стабильно выплачивается зп день в день, в лк можно следить за показателями, чтобы свериться со своим планом по kpi личным, то есть примерно понимать на какой заработок рассчитывать можно. Прекрасные рук-ли, коллеги, неглючная программа работающая прямо в браузере.
Что можно улучшить:
Снизить требования при прослушке. Так как процедурные тексты довольно резкие, на мой взгляд, иногда от них отходишь и забываешься и это снижение(
Отзыв полезен? 0 0
«Тинькофф» — банк в сети
Первый российский виртуальный банк существует. Это — «Тинькофф ». Работа, связь с клиентами, выдача продуктов и обслуживание производятся исключительно в режиме онлайн, что очень удобно для современных деловых и всегда занятых людей.
Банк нового поколения
Отсутствие отделений – это отсутствие очередей и экономия временных и физических затрат на дорогу к финансовому учреждению. Оформить кредит, произвести платеж, снять деньги или выполнить любую другую банковскую операцию можно в формате онлайн. Более 4 млн клиентов по всей стране уже успешно обслуживаются круглосуточно, надежно и без очередей.
Для урегулирования вопросов клиентов действует кол – центр. Его обслуживающий штат составляет 1200 квалифицированных, внимательных и приятных сотрудников, которые способны решить 95% проблем в телефонном режиме.
Отзывы о работе
Каждому соискателю полезно почитать отзывы сотрудников о банке «Тинькофф. Это – проверенная, свежая и честная информация от действующего и бывшего персонала компании. В подобном формате работники делятся собственным опытом и личными историями. Также в отзывах о работодателе можно найти данные о реальных выплатах денежных средств, условиях и графиках труда, социальном пакете.
Отзывы сотрудников о работе в скандально известном «Тинькофф Банке»
Банковские услуги востребованы как никогда, а работать в финансовой сфере весьма престижно. Многие кредитные организации нуждаются в квалифицированном, обучаемом персонале, и АО «Тинькофф Банк» не исключение. Вакансии в это учреждение регулярно появляются на сайтах крупных рекрутинговых агентств.
Организация набирает в штат аналитиков, операторов, курьеров, программистов и др. специалистов, но прежде, чем решиться на сотрудничество с банком, необходимо выяснить, насколько комфортно работать в этой компании.
Описание компании
Предприимчивый Олег Тиньков хорошо известен в России. Владелец сети магазинов, заводов, пивоваренной и ресторанов имени себя в декабре 2006 года запустил новый проект – первый в России онлайн-банк «Тинькофф Кредитные Системы» с головным и единственным офисом в Москве.
На заре своей деятельности компания занялась адресной рассылкой писем с предложением оформить кредитную карту. Дело имело невероятный успех, банк быстро набрал обороты и за пару лет увеличил собственную стоимость в два раза. Поскольку офисов организация не имела, был разработан первый в России интернет-банкинг, что существенно упростило взаимодействие с клиентами. Несмотря на кризисное время, банк нарастил потенциал и занялся выпуском дебетовых карт.
В 2012 году стоимость организации выросла до 1 млрд долларов США. Компания продолжила активно внедрять инновационные банковские продукты, а также занялась страхованием. В 2015 году после ребрендинга организация получила название «Тинькофф Банк». В этом же году был запущен ипотечный сервис, помогающий взять кредит на квартиру. В 2017 году акционерное общество начало устанавливать в крупных городах России сеть собственных банкоматов. Через год в актив компании добавилась лицензия на брокерскую деятельность и депозитарные услуги.
По скорости внедрения инновационных продуктов банку нет равных в России. Уникальная деятельность – удаленное обслуживание клиентов – заставляет компанию постоянно искать новые финансовые решения.
Резюме отзывов
Редакция портала получила и проанализировала большое количество отзывов работников организации АО «Тинькофф Банк». Наиболее востребованы в компании удаленные сотрудники – курьеры, операторы колл-центра, менеджеры по продажам, и именно им приходится тяжелее всего: большая нагрузка, высокие планы и низкая оплата труда.
Офисным сотрудникам повезло куда больше. Они могут рассчитывать на:
- оформление по ТК;
- комфортное рабочее место;
- стабильную зарплату;
- полис ДМС и страховку от несчастных случаев;
- компенсацию обедов и частично затрат на спорт;
- бесплатные тренинги и обучение.
Общая информация и условия работы
Для соискателей проводится интенсивная двухнедельная стажировка (оплачиваемая, если сотрудник проработает не менее 2 месяцев). Трудоустраивающихся на удаленные вакансии тестирует служба рекрутинга «Тинькофф Банк», при этом многие жалуются на необоснованные отказы.
Работа на дому оформляется по гражданско-правовому договору, поэтому специалистам нужно быть готовым к временным отношениям с банком, отсутствию записи в трудовой книжке, неоплате больничных и переработок.
Для работы удаленным сотрудникам необходимо иметь головную гарнитуру и компьютер с Windows не ниже 7-й версии и несколько часов абсолютной тишины.
По отзывам, телефонная база не актуализируется, поэтому операторам приходится делать много работы впустую. При общении с клиентом необходимо навязывать банковские продукты, также есть норма удержания на линии, при невыполнении которой звонок не засчитывается. Телефонные разговоры записываются и прослушиваются службой безопасности, при наличии нарушений в общении с клиентом налагаются штрафы.
Многие офисные сотрудники работают группами. В компании развито наставничество. Судя по отзывам, руководство отдельных групп чаще всего адекватное и готово во всем поддерживать новичков.
Зарплата
У большинства сотрудников размер зарплаты определяется по итогам собеседования. По отзывам, оплата работы курьером или оператором на дому зависит от выполнения плана, при этом практически не учитываются отработанные часы. Многие удаленные менеджеры пожаловались, что получили копейки за месяцы ударного труда.
Для получения денег работникам навязывают оформление дебетовой карты банка. Сотрудники на окладе получают дополнительное поощрение в виде премий, размер которых зависит от полученных за месяц баллов. АО «Тинькофф Банк» очень любит штрафовать своих работников и лишать за это части зарплаты.
Отзывы о «Тинькофф Банке» как о работодателе
Плюсы: запись в трудовой, бесплатный кофе, развитие мозга, комфортный офис, зарплата вовремя. Минусы: обучение 2 недели. Каждый день тесты и рассказы о том, какая крутая компания. Размер зарплаты сильно отличается от обещанных 60 тыс., в реальности 25 тыс.+ премия, в лучшем случае это еще 10 тыс. Жесткая иерархия и штрафы за все: опоздания, ошибки в работе.
Иван, специалист
За месяц интенсивной работы получила 3275 рублей! Обещали золотые горы. Я уволилась из другой организации. Хотела работать удаленно, а в «Тинькофф» меня взяли и сократили за плохой интернет.
Марина, оператор продаж
Хотите работать по 12 часов в сутки без перерывов, по шесть дней в неделю и еще остаться должны? Тогда вам точно сюда. За 2 месяца работы получил 12 тыс. рублей при графике с 5 утра до 10 вечера, а потом еще неоплачиваемая ночная учеба по скайпу. При этом все время страх налипнуть на штраф и вообще ничего не заработать.
Евгений, представитель
Ужасная компания, обманывают сотрудников. С подружками устроились на подработку на дому, обещали по 25–30 тыс., в итоге получили по 1 тысяче за месяц труда. Базы телефонные неактуальные, клиенты из банка бегут.
Олеся, менеджер на дому
Работаю в офисе, все устраивает. Зарплата вовремя, размер, как и обещали при трудоустройстве. Условия работы выше всяких похвал: бесплатные обеды, ДМС, фитнес, парковка. Дресс-кода нет. Постоянно проводятся тренинги. Адекватное начальство. Правда, жесткий график, и бывают переработки. Много молодых и неопытных работников, которых приходится учить.
Анастасия, работник бухгалтерии
Если вы работаете или работали в «Тинькофф Банке», просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!
Источник https://otrude.xyz/employers/25607
Источник https://hrmonitor.ru/otzyvy/rabota-v-tinkoff-banke.html/